Privacy policy

イセ・エメラルドウエイ株式会社(以下当社)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報取扱責任者を定め、お客様の個人情報の適切な取扱いに最大限の注意を払っております。 当社は、お客様の個人情報を以下の基本方針に従って取り扱います。

1. 個人情報保護体制
個人情報の管理のため、個人情報管理責任者を任命し、管理に必要な組織体制を整備するとともに、役員及び従業員にこの方針を周知し、個人情報の適切な保護に努めて参ります。
2. 個人情報の収集と利用
当社では、ホームページなどを通じてお客様の個人情報を収集しております。これらの情報を収集する場合は、事前に目的や利用範囲などを明示し、同意を得てから、情報を収集いたします。お預かりした個人情報は、主に以下の目的で使用させていただきます。

■お問合せフォーム及びメールでのお問合せ■

利用目的:当社及び関連会社へお問合せいただいた内容にご回答するため
収集範囲:お名前、電話番号、Eメールアドレスなど
3. 開示・訂正・削除
お客様が、お客様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、「8.お問合せ窓口」にあります窓口までご連絡いただければ、ご本人様であることを確認した上で、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
4. 個人情報の提供
お預かりした個人情報は、次の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等を行うことはありません。
  • お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  • 商品のご注文などの決済を行う場合に、必要な措置をとったうえで、金融機関等と当社の間で個人情報の確認のやりとりをする場合
  • お問い合わせへの回答を当社の関連会社から行うことが適切と判断される場合
  • 裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合
5. 個人情報の適性管理
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。
6. 個人情報の預託
ご注文頂いた商品やキャンペーンなどのプレゼントは、配送業者にお届けを委託することがあります。その為、お客様のお名前、住所、電話番号等の情報は、配送業者へ委託させていただきます。
なお、委託の際には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
7. 法令遵守及び個人情報管理体制の継続的改善について
保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせはこちらで受付ております。
■個人情報関連窓口■
お問合せ窓口/TEL:0766-64-6686
メールでのお問い合わせはこちらから→

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